從內而外消除基於恐懼的公司文化的經理指南

如果您是在基於恐懼的環境中工作的人,那麼您就會知道症狀。 也許您的辦公室有一個匿名意見箱或 1-800 號碼用於收集反饋。 你可能會看到高流動率、“進”和“出”群體,甚至高層領導孩子氣的怨恨。 空氣中的緊張、焦慮情緒幾乎是顯而易見的——很明顯,你的同事不高興,但不敢說出來。

不幸的是,大多數傳統文化都是基於恐懼,通常是因為專制的領導者。 這可能就是為什麼 46% 的員工表示他們對組織的經歷不滿意的原因。 在這些情況下,長期員工採用生存心態。 沒有創新或深思熟慮的風險的自由。 每個人都學會“在水面下游泳”——這是基於恐懼的文化中的常用短語。

中層管理者的獨特機會

作為中層管理人員,您可以很好地發現基於恐懼的特徵。 您和您的同齡人是親身體驗恐懼的人。 你已經看到同事通過表達異議來冒升職甚至工作的風險,這讓你對分享自己的聲音持謹慎態度。

當您如此敏銳地感覺到恐懼時,考慮採取立場反對似乎是一種強大的、不可阻擋的力量,這可能會令人恐懼。 但如果你能鼓起勇氣,你就可以通過從內到外破壞公司基於恐懼的文化,在你的公司中實現持久的改變。

例如,與我共事的一家公司的董事長實施了一種基於恐懼的文化。 人力資源主管採取了強硬立場,開始每週召開會議,經理們開會討論公司文化和員工相關問題。 領導者意識到他們可能無法改變或影響董事長,但他們仍然有能力通過令人難以置信的支持在他們之下創造一種積極的文化。 他們一起在董事長的專制欺凌和員工之間提供了緩衝。

想要與貴公司固有的基於恐懼的文化作鬥爭嗎? 從這些步驟開始,朝著更加以人為本的方法努力。 不管看起來多麼可怕,說出來都是值得的。 它可以對您組織中的其他員工產生巨大的影響。 此外,還有超過 900,000 個新職位可供選擇——因此您可以隨時前往別處。 認識到你的文化是基於恐懼的,並通過以下三個步驟恭敬地解決這個問題:

1. 用數據支持您的擔憂。

領導者生活和呼吸數據。 他們習慣於剖析財務報告並在日常生活中做出數據驅動的決策。 說他們的語言並支持你的觀點將幫助你獲得公司領導的影響力和信任。 如果數據不存在,您可能需要通過有針對性的調查或第三方評估自行收集數據——但一定要先獲得批准。 然後,用行業數據支持這些發現。 例如,47% 正在尋找新工作的人表示,這種文化讓他們想離開,而感到被傾聽的員工更有可能覺得自己有能力發揮最大的作用。

完成作業後,戰略性地計劃與領導者分享您的發現。 也許您可以作為嘉賓演示者參加他們的領導團隊會議,在富有同情心的副總裁的日曆上增加時間,或者與 HR 聯繫以了解他們的建議。 無論您如何進行演講,請確保在演講和任何書面分析中都保持尊重的語氣。 陳述事實,讓你的研究不言自明,並給你的領導者回應的空間。

2. 鼓勵領導者從規訓心態轉變為教練心態。

基於恐懼的文化的核心是依賴紀律方法而不是指導和解決問題。 當您與您的領導團隊交談時,鼓勵他們在處理績效和行為問題時跳出框框思考。 如果他們願意接受,請幫助他們確定新策略。

研究您的高級領導正在使用的當前紀律政策的替代方案,然後讓 HR 找到實施變革的方法。 (這通常說起來容易做起來難,因為 HR 往往擁有該政策,並且已經習慣於相信它可以降低風險。)許多公司使用三種教練模式:內部教練、外部教練和具有教練技能的領導者。 隨著您的高級領導學會放棄嚴厲的政策,轉而採用更加個性化和以解決方案為重點的方法,高管教練可以產生 788% 的投資回報。

3. 幫助領導與員工建立信任。

基於恐懼的環境的問題在於它會變成一個惡性循環。 員工越是覺得他們必須對自己的想法和意見保密,他們就越不信任他們的領導。 管理人員必須找到一種方法,在員工的影響範圍內建立信任和安全。

鼓勵您的領導親自了解團隊中的每個成員。 理想情況下,這將採用定期一對一會議的形式,鼓勵團隊成員提出問題和空中問題。 通過傾聽和促進團隊成員對解決持續問題的想法,管理人員可以幫助員工感到被傾聽並理解他們的反饋真正得到了考慮。 如果經理有辦公室,他們應該嘗試保持開放政策——無論是字面上的還是比喻上的——這樣員工就知道他們可以隨時停下來聊天或提問。

變革性的文化變革不會在一夜之間發生,但它是可能的。 消除基於恐懼的文化的關鍵是採取戰略方法與您的領導團隊合作。 一旦您使用數據幫助他們理解您的觀點,您就可以幫助他們指導他們建立更加以人為本的管理風格,從而建立信任、融洽關係和參與度。

照片來自 Rawpixel.com/Shutterstock


蘇賓厄姆

Sue Bingham,創始人兼校長 HPWP集團, 35 年來一直處於積極的商業運動的最前沿。 通過與重視團隊成員貢獻的勇敢領導者合作,她致力於創造高績效的工作場所。 賓厄姆還寫了一本暢銷亞馬遜 創造 高績效工作場所:培養承諾文化並不復雜. 她還為 從層次結構到高性能, 國際暢銷書.


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